Informativa sui rimborsi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale, per poter essere restituito. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@nbbtools.com. Tieni presente che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Plaza Josep Roca Pons No. 2 Esc G 2-1, 08870, Sitges, Barcellona, Spagna.

Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli non saranno accettati per il reso senza previa autorizzazione.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo info@nbbtools.com.

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine non appena lo si riceve e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si è ricevuto l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti realizzati su ordinazione (come ordini personalizzati o articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico, si prega di contattarci.

Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea. Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna motivazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette attaccate e nella sua confezione originale. Dovrai inoltre essere in possesso della ricevuta o della prova d'acquisto.

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Periodi di reso e costi di spedizione per il reso
1. Diritto di recesso legale di 14 giorni (Regolamento UE obbligatorio)
Se l'ordine viene spedito in un paese dell'Unione Europea, il cliente ha 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
In caso di reso volontario entro questi 14 giorni, a condizione che non vi siano difetti, danni o spedizioni errate da parte nostra, i costi diretti della spedizione di reso sono a carico del cliente.

Se il prodotto arriva difettoso, danneggiato o se viene inviato un articolo diverso da quello ordinato, tutte le spese di spedizione per il reso saranno a carico della nostra azienda.

2. Periodo di reso esteso volontario fino a 30 giorni (Vantaggio commerciale del nostro negozio)
Oltre al periodo di reso obbligatorio di 14 giorni, offriamo un periodo di reso esteso fino a 30 giorni di calendario dalla data di consegna, solo per prodotti non utilizzati, con la confezione originale integra e tutte le etichette attaccate.
I resi richiesti tra il 15° e il 30° giorno successivo alla ricezione dell'ordine seguono la stessa politica di spese di spedizione: in assenza di difetti del prodotto, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Questo periodo esteso non modifica né limita in alcun modo il diritto di recesso legale di 14 giorni riconosciuto dalla normativa europea.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Si prega di notare che la banca o l'emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare ed emettere il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, si prega di contattarci all'indirizzo info@nbbtools.com.

Garanzia legale di conformità (3 anni)

Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 3 anni a partire dalla data di ricezione dell'ordine, che

copre esclusivamente i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna.

La garanzia non copre la normale usura dovuta al normale utilizzo, in particolare i materiali di consumo
come dischi abrasivi, dischi da taglio, punte da trapano, seghe a tazza, frese e tamponi per lucidatura, né i danni derivanti da
uso improprio, sovraccarico, urti, incidenti, installazione errata o mancato rispetto delle istruzioni per l'uso.

Modifiche o riparazioni effettuate da personale non autorizzato.

Per maggiori dettagli, consultare la nostra pagina sulla Garanzia.